售后服务规则包括：

售后服务规则是指企业在销售产品后，为消费者提供的服务规则。它是企业赢得消费者信任、提高消费者满意度的重要手段。售后服务规则包括以下内容：

一、保修政策

保修政策是指企业对所售产品的质量和性能承担的责任和义务。企业应当在产品保修期内为消费者提供免费维修、更换、退货等服务。保修政策应当明确保修期限、保修范围、保修方式等内容，以便消费者了解和使用。

二、客户服务热线

客户服务热线是指企业为消费者提供的咨询、投诉、建议等服务的电话号码。企业应当设立客户服务热线，及时回应消费者的问题和需求，提高消费者满意度。

三、产品质量标准

产品质量标准是指企业对所售产品的质量和性能的要求。企业应当依照国家或行业标准要求生产和销售产品，确保产品质量和安全性。同时，企业应当对所售产品进行质量保证，保证消费者的权益。

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