SDLC咨询服务 源代码审计服务 渗透测试服务
CICD集成服务
应用安全培训服务 性能测试培训服务
在线培训服务 现场培训服务
服务内容
提供客户所需的深入代码分析和专业洞察力,以帮助客户提高软件的安全性、稳定性和可维护性。 帮助客户发现潜在的安全漏洞、代码质量问题和设计缺陷,以确保软件的安全性、可靠性和高质量。 服务步骤一般包括:代码收集、静态代码分析、人工代码审查、安全漏洞分析、审计报告编写等。
服务宗旨
“客户第一”的客户服务宗旨
一切从客户的角度出发,客户永远是第一位,在我们的产品开发部门在努力做好产品的同时,我们也在为客户提供完善的售前、售中及售后服务,力图以快速、准确、完善的服务解决您在使用我们产品的过程中所遇到的各种问题。让所有客户都满意,是众智软件不懈追求的目标。
客户是什么,他们在想什么,需要我们做什么,这些问题一直困扰着我们。但是经过几年的实践,发现做好客户关系其实很容易,那就是真诚!
服务内容
售前服务:软件产品的演示、方案咨询及制作
售中服务:即实施服务
1、负责软件的安装和调试。
2、对由客户指定的软件操作人员进行培训,培训的内容随着实施的进度而变化,培训的
最终目标是实施完成后,软件操作人员能灵活的运用软件各种功能。
3、辅助客户进行基础档案的设置和输入。
4、辅助客户准备软件运行前的环境。
5、客户刚开始运行软件的前期进行现场支持。
售后服务:
即全面周到的跟踪服务,继软件实施好之后,就是售后服务了,售后服务是一个长期的工
作,顾名思义,售后服务就是保证系统的正常运行,也是让客户放心使用软件的根本。
增值服务:
提供新版本升级服务在您使用本软件的过程中,请随时关注我们,以便及时获得最新产品
信息。 同时,我们更欢迎您对我们的产品和服务提出意见和建议。
服务方式
一、电话服务:
我们设有专线满足客户电话咨询与服务。
服务热线:400-808-9680 转客服部
二、电子邮件:
如果您想了解公司营销政策、获得技术资料、软件升级电话里难以描述清楚的问题
(如:故障提示信息等)。请给我们发信,我们将尽快给您回复!
业务部邮件:jg.wang@zhisafe.com
客服部邮件:xf.zhao@zhisafe.com
三、在线递交:
通过msn、QQ、wechat在线递交来递交您的问题,我们的工程师会随时给您一个满意的
答复。
四、远程服务:
客户电脑连入Internet, 通过远程控制软件,我公司技术员可提供在线远程面面、
手把手的“现场服务”。
五、上门服务:
根据约定或必要时,我们的客服人员或技术员也可时上门为您提供更细致周到的服
务。上门服务采用收费制,收费情况视不同产品而定。
六、设立办事处、分公司或寻求合作伙伴,来为您服务,让您更加踏实、放心地使用我们的软件!